Mulheres de passageiros ansiosos para entrar no Aeroporto de Heathrow, em Londres, no sábado, um dia depois que um apagão fechou o aeroporto e forçou milhares a adiar suas viagens.

Enquanto os quadros de informações voltaram à vida, um exército de funcionários extras do aeroporto, vestido de roxo, entrou em ação para ajudar as pessoas enquanto passavam pelas portas do terminal.

Ganesh Suresh, um estudante de 25 anos que estava tentando chegar em casa em Bangalore, na Índia, estava entre os que garantiram um assento cobiçado em um voo de sábado. Depois que seu voo da Air India foi cancelado, seus pais reservaram novos ingressos no Virgin Atlantic, enquanto ele passava a noite na casa de um amigo em Birmingham, Inglaterra.

“Eu estava tão ansioso para voltar”, disse Suresh. Ele admitiu timidamente gritar com seus pais em frustração durante o auge do caos de desligamento. “Eu posso me desculpar com eles quando voltar.”

Os viajantes, desviados ou remarcados, chegaram cedo, com trens e outras rotas de transporte para o aeroporto reabrir. Um dia antes, as estradas do aeroporto estavam vazias, exceto para carros da polícia.

Um representante de Heathrow disse no sábado que o aeroporto estava “aberto e totalmente operacional”, acrescentando que os vôos extras na programação do dia podem acomodar 10.000 passageiros extras. No aeroporto, os quadros de informações mostraram que a maioria dos vôos sairia a tempo, mas as linhas de serpentes nos balcões de bilhetes sinalizaram que muitos viajantes estavam em atrasos mais frustrantes.

Mais de mil vôos foram desviados na sexta -feira, causando estragos em mais de um quarto de milhão de planos de viagem para pessoas, a Cirium, uma empresa de dados de aviação, estimada.

Alguns viajantes optaram por não esperar por um voo de Heathrow. Denyse Kumbuka permaneceu no Terminal 2 diminuído pelo maior tempo que pôde na sexta -feira, passando horas em um banco tentando encontrar o caminho de volta para Dallas.

Então o marido encontrou um assento para ela em um voo via Áustria. Ela navegou no sistema ferroviário subterrâneo de Londres para a estação de trem internacional de St. Pancras e conseguiu um trem para Paris. Depois de passar a noite em outro banco no aeroporto de Charles de Gaulle, ela pegou um voo antecipado para Viena e depois se conectou a Dallas no sábado de manhã.

“Sinto -me como a mãe em ‘Home Alone'”, disse ela em uma mensagem de texto, referenciando a jornada exaustiva retratada no filme de 1990.

Um representante de Heathrow disse que atrasos significativos eram esperados nos próximos dias, enquanto as companhias aéreas tentaram devolver seus aviões aos seus horários habituais.

Para Stephen DeLong, 74, e Lesley Scott, 73, a longa fila no escritório de bilhetes acabou sendo a parte mais suave de sua viagem redirecionada.

“Você tem que vir aqui; você tem que conversar com alguém”, disse DeLong. “O serviço on -line simplesmente não funciona.”

O casal acabara de aprender que, no lugar de seu voo direto original de Londres para Halifax, a Air Canada estaria redigindo -os via Toronto, acrescentando mais de 15 horas ao seu tempo de viagem, graças a uma longa parada. E eles teriam que passar outra noite em Londres porque os voos no sábado estavam todos reservados. O desligamento já havia causado a falta de seu neto no oitavo aniversário na sexta -feira.

“Você não pode ficar com raiva disso”, disse DeLong. “Seria diferente se alguém explodisse o gerador.”

A polícia ainda estava investigando o que causou o incêndio na subestação no oeste de Londres, que reduziu a energia de Heathrow.

John Yoon Relatórios contribuídos.