A parada programada
A Águas de Manaus interromperá as operações do complexo de produção de água da Ponta das Lajes nesta terça-feira (18), das 6h às 18h, afetando bairros das zonas Leste e Norte de Manaus. O retorno do abastecimento pode levar até 48 horas em parte das áreas impactadas, segundo previsão da própria concessionária.
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) anunciou que equipes técnicas estarão mobilizadas durante toda a execução dos serviços e após a conclusão, para fiscalizar o cumprimento dos prazos informados pela Águas de Manaus.
O que aconteceu agora
A concessionária justificou a parada como necessária para serviços preventivos no sistema, com três objetivos declarados: aumentar a eficiência operacional, reduzir o risco de falhas e interrupções inesperadas, e preparar a estrutura para o verão amazônico — período em que o consumo de água aumenta.
Durante as 12 horas de interrupção, a Ageman alerta que poderão ocorrer desabastecimento, intermitência e oscilações de pressão, com maior intensidade nos pontos mais elevados e nas extremidades da rede de distribuição.
Após as 18h, a produção e a distribuição serão retomadas, mas de forma gradativa. O tempo de espera varia conforme o bairro.
Bairros com retorno previsto em até 24 horas:
Amadeu Botelho, João Paulo, Jorge Teixeira (4ª etapa), Monte Sião, Nossa Senhora de Fátima, Novo Aleixo (Núcleos 21, 22, 23 e 24), Novo Aleixo (Vila Rica), São José (Etapa II A e B), São José I, Vila Nova – Cidade de Deus e Zumbi dos Palmares.
Bairros com retorno previsto em até 48 horas:
Águas Claras – Novo Aleixo, Alfredo Nascimento, Aliança com Deus, Amazonino Mendes, Bairro Novo, Ben-Hur, Braga Mendes e Cidade de Deus — entre outros. A relação completa de bairros nessa faixa não foi integralmente divulgada no material publicado pela Prefeitura de Manaus.
O que veio antes
A Ageman tem aplicado multas à Águas de Manaus por falhas no fornecimento de água — o total acumulado chega a R$ 968,5 mil. Parte das infrações envolve a zona Norte, a mesma região afetada pela parada desta terça.
O papel da Ageman nesta operação
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, declarou que a fiscalização não se encerra com o término da manutenção. “Nosso trabalho não termina com a conclusão da manutenção. A Ageman vai acompanhar a execução dos serviços e, principalmente, a retomada do abastecimento nos bairros impactados. Vamos fiscalizar o cumprimento dos prazos informados pela concessionária e acompanhar eventuais ocorrências para reduzir os impactos à população”, afirmou Bezerra.
A agência orientou os moradores das áreas afetadas a reservarem água com antecedência, priorizarem o consumo essencial e evitarem desperdícios enquanto aguardam a normalização.
Se o prazo não for cumprido
A Ageman indicou um caminho concreto para moradores que não tiverem o abastecimento restabelecido dentro do prazo previsto para seu bairro: registrar a ocorrência junto aos canais de atendimento da Águas de Manaus e comunicar também à Ouvidoria da Ageman.
Os canais da Ouvidoria são:
– E-mail: ouvidoria.ageman@manaus.am.gov.br e ouvidoria.ageman2@gmail.com
– WhatsApp: (92) 98410-3247 e (92) 98842-2919
Próximos passos
A Ageman manterá o monitoramento após as 18h de terça-feira (18), acompanhando a recuperação dos níveis de pressão da rede e os prazos de retorno declarados pela concessionária para cada área. Bairros na faixa de 48 horas têm normalização esperada até o fim do dia 20 de agosto.
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O histórico de R$ 968,5 mil em multas aplicadas à Águas de Manaus por falhas na zona Norte coloca sob escrutínio a execução desta manutenção — e torna o monitoramento da Ageman nos próximos dois dias o teste prático do alcance real da fiscalização regulatória municipal.
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