Feirão Mega Desenrola da Serasa para renegociar dívidas em todo o Brasil.

As agências dos Correios de todo o Brasil realizaram, no dia 21 de outubro, o Dia D do MegaFeirão Serasa e Desenrola, uma ação em que as pessoas puderam negociar suas dívidas comparecendo a uma das unidades da empresa postal. O evento teve o apoio do Ministério da Fazenda.

Na cidade de São Paulo, uma das agências que participou do Dia D foi o Palácio dos Correios, um edifício histórico localizado no Vale do Anhangabaú, no centro da cidade. Foi nesse local que Edmilson Malta Melo da Silva, de 66 anos, conseguiu renegociar sua dívida com uma grande loja de departamentos, onde comprou um celular.

Edmilson contou à reportagem da Agência Brasil que, em 2019, comprou um celular no valor de R$ 1.300, deu uma entrada de R$ 800 e ficou devendo R$ 500. “Acabei esquecendo de pegar o boleto dos R$ 500. Quando retornei à loja, me falaram que eram três parcelas de R$ 400 para pagar. Fiquei surpreso, achei que estava superfaturado. Deixei para resolver depois.”

Como a dívida não foi paga, seu nome foi negativado e o valor aumentou para cerca de R$ 6 mil. Hoje de manhã, ao ver a notícia sobre o mutirão do Programa Desenrola na televisão, decidiu ir ao Palácio dos Correios para negociar a dívida. “Graças a Deus deu certo, consegui e vou limpar meu nome.”

Ele conseguiu um prazo de uma semana para efetuar o pagamento do valor renegociado, que ficou em R$ 700.

Outra pessoa que foi até a agência dos Correios foi a manicure Adélia César, de 68 anos, que tentava renegociar dois empréstimos feitos para a filha. “Queria negociar, ver se reduzia o valor”, disse Adélia, enquanto esperava na fila pelo atendimento.

“Quero diminuir um pouco [o valor] porque está difícil. Sou aposentada, recebo um salário mínimo e, após os descontos, o que sobra? Espero pagar em várias parcelas. Não sei o que vão fazer, vou conversar e ver o que é melhor para mim. Meu nome não está negativado, só estou com dificuldades para pagar a dívida”, explicou Adélia, que não conseguiu alcançar seu objetivo.

Isso ocorreu porque seu nome ainda não estava negativado e o mutirão do dia era exclusivamente para pessoas com dívidas em atraso. O caso de Adélia não se encaixava nesse perfil.

O programa

A negociação de dívidas por meio do Programa Desenrola Brasil, com descontos de até 96%, pode ser feita presencialmente até o dia 28 deste mês em mais de 6 mil agências dos Correios em todo o país. Online, o processo pode ser feito até o dia 31 no site do programa.

Pessoas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) podem negociar suas dívidas. Na Faixa 1 estão incluídas as dívidas negativadas entre janeiro de 2019 e dezembro de 2022, que não ultrapassem R$ 20 (valor original de cada dívida, sem os descontos do Desenrola).

Além das dívidas bancárias, como cartão de crédito, são aceitas contas atrasadas de outros setores, como instituições de ensino, contas de energia, água, telefone e comércio varejista. A plataforma permite a renegociação com bancos onde a pessoa não tenha conta, escolhendo aquele que oferecer as melhores condições de pagamento parcelado.

Uma vantagem do programa para quem possui duas ou mais dívidas é a possibilidade de juntar todos os débitos e fazer uma única renegociação, com pagamento à vista em um boleto único, por Pix ou financiamento a prazo, em até 72 vezes, no banco de preferência.

“Estamos fazendo parceria com o ministério e os Correios, com o objetivo de renegociar o maior número possível de dívidas, atraindo até as agências da empresa os 72 milhões de brasileiros que precisam ajustar as contas. Mesmo que as pessoas não negociem presencialmente, também podem fazer a negociação no site ou aplicativo da Serasa, pois as mesmas dívidas estão disponíveis”, afirmou a gerente de vendas da Serasa, Flávia Cosma.

“Todas as 6 mil unidades dos Correios estão oferecendo essa oportunidade. Basta a pessoa informar seu CPF e verificar as opções de parcelamento e formas de pagamento disponíveis”, explicou Flávia.

Para quem não tem habilidades tecnológicas, é recomendado ir pessoalmente aos Correios, enquanto aqueles que estão familiarizados com a internet podem realizar a negociação online. As opções são as mesmas, porém muitas pessoas acreditam que obtêm melhores condições presencialmente. Na verdade, as possibilidades oferecidas na internet são as mesmas da negociação presencial, acrescentou.

De acordo com Flávia, em São Paulo, quase 17 milhões de pessoas estão inadimplentes e apenas 900 mil acordos foram alcançados até o momento. “Ainda há muita gente que precisa vir negociar”, disse ela. Em média, a dívida por pessoa em São Paulo é de R$ 6 mil.

A renegociação pode chegar até 99% do valor da dívida. “Na plataforma da Serasa, estamos falando de descontos de até 99% e parcelamentos em até 72 vezes. Vale a pena aproveitar.” É importante ressaltar que, ao pagar a primeira parcela e seguir o pagamento corretamente, o nome da pessoa deixa de ser negativado, acrescentou a gerente.

No entanto, nem todos conseguem a renegociação. Por exemplo, Aurelino do Nascimento Pereira, de 56 anos, foi a uma agência dos Correios em São Paulo e não obteve sucesso.

“O que é divulgado na mídia, na prática, não corresponde à realidade. O governo e a imprensa anunciam que é possível parcelar a dívida em até 70 ou 72 vezes, com um prazo de carência de 30 dias. Mas, na verdade, em alguns casos é um prazo muito curto. Ou seja, não contempla os direitos de todos”, reclamou.

No entanto, Aurelino afirmou que tentará novamente ir aos Correios no dia 27 para tentar uma renegociação mais favorável de sua dívida.

Números

De 4 de março até a última terça-feira (19), mais de 60 mil atendimentos presenciais relacionados ao feirão da Serasa e ao programa Desenrola foram realizados nas agências dos Correios.

O Ministério da Fazenda informou que, até o momento, mais de 12,2 milhões de pessoas foram beneficiadas pelo Desenrola Brasil, resultando na negociação de cerca de R$ 37,5 bilhões em dívidas. O governo federal destacou que os descontos alcançam 83%, em média, podendo chegar a 96% em alguns casos. Os pagamentos podem ser à vista ou parcelados, sem entrada e com prazo de até 60 meses.

Para acessar o Desenrola pela plataforma, é necessário ter uma conta no GOV.BR. Usuários com contas nível bronze, prata ou ouro podem visualizar as ofertas de negociação e parcelar o pagamento. Utilizando os canais parceiros, como a Serasa, não é necessário ter uma conta no GOV.BR.

Quem preferir renegociar a dívida presencialmente pode encontrar a agência dos Correios mais próxima através do site da empresa.